No mundo atual, onde a concorrência está a um clique de distância, vender deixou de ser o principal objetivo de uma marca de sucesso. O verdadeiro diferencial está em marcar…
Não é sobre vender. É sobre marcar positivamente.
Como a inteligência artificial melhora a experiência do cliente
A inteligência artificial (IA) tem transformado a forma como as empresas interagem com seus clientes no ambiente digital. Desde o atendimento automatizado até a personalização de serviços, a IA oferece…
O impacto da velocidade do site na satisfação do cliente
A velocidade de um site é um dos fatores mais importantes para garantir uma experiência positiva ao usuário. Se um site demora para carregar, os visitantes tendem a abandoná-lo rapidamente,…
Como a personalização pode transformar a experiência do cliente online
A personalização se tornou um dos principais fatores para melhorar a experiência do cliente no ambiente digital. Em um mundo onde os consumidores recebem uma grande quantidade de informações diariamente,…
UX e CX: Qual a diferença e como impactam o sucesso digital?
Os termos UX (User Experience) e CX (Customer Experience) são frequentemente usados no universo digital, mas muitas pessoas ainda têm dúvidas sobre suas diferenças e como cada um impacta o…